Întrebări frecvente
Despre noi 😄
Cine sunt OKSNEAKERS?
OKSNEAKERS sunt niște pasionați de sneakers și streetwear, firma a fost înfințată în urma pasiunii mari pentru sneakers și din dorința de a vă oferi cele mai noi modele in materie de sneakers de pe piață.
De ce aș alege OKSNEAKERS?
În urma a 5 ani de activitate în domeniu ne considerăm foarte serioși, considerăm că avem cunoștințe vaste despre tot ce ține de sneakers si streetwear. Pentru noi cel mai important lucru este sa mulțumim clientul prin serviciile noastre, să oferim acel gram de bucurie atunci când cei care ne aleg pe noi iși primesc produsul mult dorit.
Produsele sunt originale?
Produsele de pe site-ul nostru sunt 100% autentice și noi.
Despre comandă 📦
Cum pot plăti comanda?
Prin plata online cu cardul sau ramburs (la curier) atunci când ajunge coletul.
Pot verifica coletul când ajunge?
Da, toate coletele trimise de noi beneficiază de “Deschidere la livrare", puteți să vă
uitați la produs când ajunge la dumneavoastră, înainte de a îl achita.
Comanda este trimisă double box?
Da, ținem foarte mult la calitatea produselor noastre, pentru noi cutia pantofului face
parte din produs și avem mare grijă ca aceasta să ajungă în siguranță la voi, așteptăm în schimb aceași grijă pentru produs în caz de retur.
Livrare 🚚
Care este costul livrarii?
Transportul este 25 lei. Pentru produsele care depășesc 800 lei, transportul este gratuit.
În cât timp se livrează comanda?
De la confirmarea comenzii, aceasta va fi livrată în 1-3 zile lucratoare prin Fan Curier.
Retur ♻️
Pot schimba mărimea/produsul?
Da, în limita stocului disponibil și respectând politica de retur.
Pot primii banii înapoi?
Da, daca produsul este returnat în aceleași condiții în care a fost primit. Banii vor fi restituiți în contul dumneavoastră bancar conform procesului de retur.
În cât timp primesc banii înapoi?
Restituirea contravalorii produselor returnate se va face in termen de cel mult 14 zile calendaristice de la recepționarea coletului dumneavoastră, prin ordin de
plata, într-un cont bancar specificat de dumneavoastră.